ChatGPT Wallet laisse l’IA payer vos achats, après validation par visage ou empreinte

ChatGPT peut désormais mener à bien les achats qu’il vous aide à préparer. Avec son nouveau ChatGPT Wallet, OpenAI permet à ses agents Dots d’effectuer des achats pour le compte de l’utilisateur, en payant avec un numéro de carte de substitution plutôt qu’avec le numéro réel. Chaque paiement doit toutefois toujours être approuvé par l’utilisateur, au moyen d’une reconnaissance faciale ou d’une empreinte digitale.

Un chatbot s’interpose ainsi entre l’acheteur et la page de paiement. L’agent peut se renseigner sur un produit, remplir le panier et transmettre les informations de livraison, sans que le commerçant ni l’agent ne voient jamais le numéro réel de la carte. Ceux qui seraient tentés d’essayer le service doivent décider jusqu’où ils sont prêts à déléguer leurs achats, car OpenAI dit déjà vouloir rendre facultative cette étape d’approbation.

La configuration ne se fait qu’une fois. Les utilisateurs ajoutent une carte éligible au portefeuille, puis demandent à leur agent Dots d’acheter un article. Avant chaque achat, ChatGPT affiche les articles, le montant total et la carte qui sera débitée ; l’utilisateur confirme ensuite la transaction au moyen d’un contrôle de sécurité, comme Face ID ou une lecture d’empreinte digitale. Cette vérification laisse également une trace de ce qui a été autorisé. Le réseau de cartes crée alors un jeton de paiement, c’est-à-dire un numéro de carte de remplacement doté de son propre code de sécurité et de sa date d’expiration. Le principe est le même que celui qui protège les données de votre véritable carte lorsque vous payez avec Apple Pay ou Google Wallet.

Comme le paiement continue de passer par la carte personnelle du titulaire — American Express, Chase, Mastercard ou Visa —, OpenAI affirme que les récompenses et les protections existantes en cas de litige restent valables. Le commerçant reçoit de l’agent les informations nécessaires à l’expédition de la commande, comme l’adresse et les coordonnées de contact. Selon Engadget, OpenAI ne prélève pour l’instant aucune commission sur les achats. « Notre objectif est vraiment de nous concentrer sur les commerçants et nos partenaires du réseau, et de commencer à bâtir des bases solides, sûres et faciles à utiliser », a déclaré à CNBC Chaya Nayak, qui dirige les produits liés à la monétisation et aux paiements chez OpenAI.

Le principal obstacle reste l’accès. ChatGPT Wallet est réservé à un groupe restreint d’abonnés ChatGPT Pro aux États-Unis, âgés d’au moins 18 ans, disposant d’une adresse de facturation américaine et d’une carte émise aux États-Unis. Le service ne fonctionne pas non plus sur les sites qui bloquent les agents, et ils sont nombreux. Amazon interdit les agents d’IA externes, dont Muse de Meta, et oriente les acheteurs vers son propre assistant Alexa. Engadget rapporte par ailleurs que Delta et United ont interdit aux agents d’effectuer des achats. OpenAI reconnaît le problème : pour que les agents puissent utiliser le portefeuille, explique l’entreprise, « les sites web doivent veiller à ce que les agents ne soient pas bloqués par inadvertance ».

La demande, elle aussi, reste à démontrer. DoorDash et Uber ont fait état d’un faible nombre de commandes passées par des agents d’IA, relève TechCrunch. De son côté, Muse, l’assistant de Meta, qui compte désormais plus de 10 millions d’utilisateurs, voit les achats assistés par l’IA figurer parmi les activités les plus populaires de son application. Le jeton ne protège toutefois que le numéro de la carte. Il ne peut rien contre un agent qui se trompe de taille, choisit le mauvais vendeur ou opte pour l’article le plus cher ; l’écran de vérification affiché avant la reconnaissance faciale est la dernière occasion de repérer une erreur.

La prochaine étape prévue par OpenAI vise délibérément à réduire certaines de ces contraintes. L’entreprise dit s’attendre à ce que les utilisateurs puissent, à terme, « déléguer entièrement leurs achats à leur agent », en fixant des plafonds de dépenses, des catégories d’achats ou des périodes déterminées, et en approuvant à l’avance tout ce qui respecte ces limites. OpenAI a également publié un Commerce Partner Playbook, qui rassemble des outils et des conseils destinés aux commerçants souhaitant accompagner les clients qui font leurs achats par l’intermédiaire d’agents.

Le déploiement de ChatGPT Wallet a commencé le 13 novembre 2026, aux États-Unis uniquement. OpenAI n’a annoncé aucune date pour les autres pays : l’entreprise indique qu’elle collaborera avec des sociétés, des banques et des réseaux de paiement afin de tirer les enseignements des premiers usages avant d’élargir la disponibilité du service. Ce portefeuille s’appuie sur la plateforme d’agents Dots lancée par OpenAI plus tôt cette année.

Pour l’instant, la reconnaissance faciale reste le frein qui empêche une IA de dépenser votre argent sans contrôle. Or OpenAI a déjà dit vouloir vous laisser relâcher la pédale.

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